Предсказание будущего

Что на самом деле мешает лидерам смотреть в будущее?

Лидеры всегда стремились заглянуть в будущее. Что порадует покупателей через полгода, год, два десятилетия? Какие внешние факторы будут влиять на их отрасли? Какие технологии их расстроят? Неопределенность, сложность и изменчивость-не говоря уже о наших собственных когнитивных предубеждениях-часто мешают этим попыткам взглянуть в будущее.

Вот почему мы должны сохранять бдительность в рациональном расчете будущих последствий большого выбора, говорит научный писатель Стивен Джонсон. В книге «дальновидность: как мы принимаем наиболее важные решения «Джонсон напоминает нам, что»способность принимать обдуманные, долгосрочные решения является одной из немногих действительно уникальных характеристик Homo sapiens» -и мы действительно становимся лучше в этом.

Возьмем сценарное планирование. Сила этого общего инструмента заключается в дисциплине, с которой он заставляет нас исследовать неизведанные территории. Например, мы можем противодействовать «ошибочности экстраполяции» —предубеждению, которое заставляет нас предполагать, что текущая тенденция сохранится и в будущем, — детально представляя различные варианты развития ситуации. Джонсон предлагает рассмотреть по крайней мере одну модель, которая является особенно оптимистичной, особенно консервативной и просто странной. Упражнение не о предсказании будущего; это «репетиция » для него.

Эмпирическое правило для прогнозирования состоит в том, что чем больше входных данных у вас есть, тем лучше. Исследования профессора Уортона Филипа Тетлока показывают, что люди, которые рассматривают несколько точек зрения, делают лучшие прогнозы, чем те, кто придерживается одной точки зрения. Джонсон соглашается, рекомендуя, чтобы лица, принимающие решения, культивировали различные голоса, чтобы избежать слепых зон, используя небольшие групповые мероприятия, такие как шареты, чтобы позволить этим голосам быть услышанными.

Различные точки зрения могут привести к трениям, но это следует поощрять. В книге Imagine It Forward: Courage, Creativity и The Power Of Change бывший исполнительный директор GE Бет Комсток назвала аутсайдеров, которые бросают вызов команде думать по-другому: sparks. Она отмечает, что для корпоративных служащих, таких как GE, проблема предсказания будущего усугубляется парализующим страхом сделать неправильный шаг, потому что так много можно потерять. Искры создают тот дискомфорт, который толкает людей к действию.

Одной из таких искр был предприниматель и автор бережливого стартапа Эрик Рис, которого Комсток пригласил поговорить с лидерами и инженерами GE о разработке новых продуктов. Существующий процесс зависел от того, чтобы делать большие прогнозы о продажах, а затем медленно строить массовый продукт в соответствии с этим прогнозом. Комсток хотел побудить людей по-новому взглянуть на будущее. Рис пришел из совершенно другого культурного контекста-из Кремниевой долины. Когда он начал подталкивать, люди из GE признали, что на самом деле они не верят предсказаниям—и поняли, что им не нужно предсказывать так далеко, если они найдут способы быстро протестировать идеи на рынке.

Страх движения вперед перед лицом неизвестного так же распространен среди людей, как и в фирмах, и у Комстока есть инструмент для этого. Когда ее студенты в Кротонвилле, институте менеджмента GE, говорят, что они не могут сделать что-то новое, потому что компания им не позволяет, она буквально вручает им разрешение. Комсток так же заинтересована в создании будущего, как и в его предсказании, и предлагает потенциальным новаторам держать стопку таких листков на своих столах: «дайте себе разрешение представить лучший способ»,-советует она.

Гуру лидерства Саймон Синек считает, что наши трудности в восприятии долгосрочной перспективы являются ошибкой мышления. В своей книге «бесконечная игра» он противопоставляет деятельность, которая имеет конечные правила—как шахматы—с теми, которые постоянно создают новые проблемы—как бизнес. В «бесконечных играх» фиксация на справедливом деле-единственный способ пережить экзистенциальные кризисы, адаптироваться и преуспеть в будущем. Подобно тому, как некоторые родители сосредотачиваются на воспитании любознательного ребенка, а не послушного, Синек призывает лидеров меньше думать об эндшпилах и больше о новых возможностях. Стремитесь строить отношения с клиентами, а не закрывать продажу; будьте внимательны к росту частных лиц, а не к квартальной прибыли.

В книге «о будущем: перспективы человечества» Мартин Рис не говорит нам, как мы должны думать о будущем; вместо этого он излагает свои собственные прогнозы. Известный космолог и астрофизик, рис написал много книг по популярной науке. В ней рассматриваются тенденции в области биотехнологий, искусственного интеллекта, глобального климата и космических полетов. В своих прогнозах об ИИ рис отмечает, что машины позволят нам лучше предсказывать все, от каких запасов мы взлетим до каких болезней. Конечно, они также раскрывают подавляющую сложность нашего мира, как предупреждает технолог Дэвид Вайнбергер в недавней статье Wired, заставляя нас признать тот факт, что неопределенность не исчезнет в ближайшее время. (Раскрытие информации: я редактирую готовящуюся книгу Вайнбергера из HBR Press.)

Общим для всех этих томов является важность и сложность борьбы с изменением климата. Рис сокрушается о продолжающемся разрушении нашей планеты, разбираясь, что мы можем предсказать—скажем, насколько наша со₂ выбросы будут согревать планету—от того, что мы не можем—как связанные с этим изменения в облаках и водяном паре повлияют на дальнейшее изменение климата. История Комстока о воплощении стратегии Экомагинации в жизнь в GE иллюстрирует проблемы, связанные с привлечением крупной организации к решению глобальных экологических проблем. Синек рассматривает федеральное законодательство по сокращению выбросов как акт бесконечного мышления. И Джонсон открывает свою книгу критикой недальновидного решения заполнить единственный источник пресной воды на Манхэттене в начале 19-го века.

Джонсон утверждает, что сегодня мы гораздо более обдуманны в своих прогнозах и решениях, но я в этом не уверен. Лидеры, похоже, не могут договориться о том, что делать перед лицом потепления планеты. Эти книги указывают на необходимость более решительного ответа на надвигающиеся проблемы, такие как изменение климата. Мы должны заставить себя представить себе быстро приближающееся будущее, противодействовать краткосрочности и другим предубеждениям, затуманивающим нашу перспективу, искать возможности для инноваций и признать, что, хотя может показаться невозможным наметить курс в непредсказуемом мире, бездействие само по себе также является решением.

https://hbr.org/2018/11/predicting-the-future?ab=at_articlepage_whattoreadnext