Как вернуть и обменять ненужные праздничные подарки

Чтобы пересмотреть эту статью, посетите мой профиль, а затем просмотрите сохраненные истории.

Каждый время от времени возвращает подарок. Может быть, предмет не подходит. Может быть, это не в твоем вкусе. Или, может быть, вы просто читаете книгу, восхваляющую достоинства минимализма, и хотите дать этому образу жизни размах.

Каковы бы ни были ваши причины, вы не одиноки. По оценкам Национального фонда розничной торговли, в 2018 году было возвращено товаров на сумму около 369 миллиардов долларов, что составляет около 10 процентов от общего объема продаж. Примерно в сезон отпусков две трети потребителей возвращают товар.

«Потребители действительно привыкли к возможности вернуть свой товар»,-говорит Лариса Саммерс, старший вице-президент по маркетингу и электронной коммерции компании Optoro. Optoro-это платформа, которая помогает розничным торговцам, таким как Target и Staples, окупить затраты на возвращенные товары. «Я думаю, что многие потребители не знают, насколько это сложно для ритейлеров».

Вы можете подумать, что возвращенные товары пополняются на полке, откуда они пришли, но Саммерс сказал, что это происходит только примерно в половине случаев. В противном случае товары продаются другим розничным торговцам—или, что еще хуже, выбрасываются. По оценкам Optoro, 5 миллиардов фунтов возвращенных предметов ежегодно оказываются на свалке.

Поэтому, если вы собираетесь вернуть праздничные подарки, делайте это разумно и устойчиво. Быть умным в отношении отдачи дает лучший подарок из всех: менее загроможденный дом и планету.

Прежде всего: у вас больше времени, чем вы думаете. Хотя» 30 дней после покупки » — это обычная круглогодичная политика, большинство розничных продавцов корректируют свои сроки возврата в это время года, чтобы учесть послепраздничные возвраты.

Убедитесь, что ваш товар упакован со всеми бирками, аксессуарами и оригинальной упаковкой как можно больше. Если вы не обмениваете дефектный товар, убедитесь, что ваш возврат находится в хорошем состоянии. Товары, возвращенные в их оригинальной упаковке и состоянии, гораздо легче перепродать, говорит Саммерс. Без оригинальной упаковки есть большая вероятность, что предметы в конечном итоге будут выброшены.

Есть подарочная квитанция? Как правило, наличие одного из них облегчает и повышает вероятность того, что вы получите наличные деньги или кредит магазина для вашего возвращения. Некоторые магазины будут работать с вами, чтобы собрать информацию о заказе, если вы потеряли свой чек. В других магазинах вы получите пшик. Некоторые магазины требуют, чтобы вы показали им удостоверение личности, поэтому обязательно возьмите его с собой.

Саммерс призывает потребителей поделиться тем, почему они возвращают продукт. Ритейлеры серьезно относятся к такой обратной связи, поскольку она помогает им потенциально снизить доходность в следующем году.

Наконец, будьте в курсе политики отдельных магазинов. Некоторые магазины будут корректировать свои правила для открытых или неоткрытых продуктов, в то время как другие будут принимать только возвраты и обмены в магазинах. Ниже мы собрали политику некоторых из самых популярных розничных продавцов, но это хорошая идея, чтобы иметь четкое представление о политике, специфичной для товара, который вы пытаетесь вернуть, прежде чем снова выйти в толпу.

Скорее всего, вы получили хотя бы один подарок от гиганта онлайн-ритейла. Amazon.com мы будем уважать возврат и обмен товаров, отправленных в период с 1 ноября по 31 декабря этого года, при условии, что вы вернете их до 31 января 2020 года. Упакуйте свой товар и войдите в свою учетную запись Amazon, чтобы начать возврат подарка. Вам нужно будет ввести «идентификатор заказа» из упаковочной накладной. Распечатайте и прикрепите прилагаемую возвратную этикетку к вашей упаковке. Когда ваш товар будет получен, вы получите возмещение в виде подарочной карты Amazon.

Все это относится и к продуктам из Amazon.com. Если товар был куплен у стороннего продавца, вам (или человеку, который сделал вам подарок в первую очередь) нужно будет облегчить возврат с продавцом. Если вы не хотите возиться с хлопотами по доставке вашего пакета, вы можете отправиться в Kohl’S и отправить свой возврат Amazon бесплатно.

Apple будет принимать возврат только тех товаров, которые были куплены в магазине Apple Store или на веб-сайте Apple. Если вы получили новый товар в период с 15 ноября по 25 декабря, вы должны до 8 января 2020 года вернуть или обменять его. Для подарков возврат средств производится в виде подарочной карты Apple. Обмен может быть осуществлен только в Apple Store.

Войдите в свой аккаунт, выберите пункт «вернуть подарок» и следуйте инструкциям на странице. Если вы возвращаете iPhone или iPad, обязательно обратитесь к своему оператору беспроводной связи, чтобы убедиться, что беспроводная услуга была отменена.

Best Buy примет большинство продуктов, которые были куплены в период с 1 ноября по 31 декабря 2019 года, при условии, что вы вернете их до 14 января 2020 года. Обрабатывайте свои возвраты в магазине или по почте с предоплаченной этикеткой возврата и ожидайте получения возврата через кредит магазина. Будьте осторожны: для подарков, возвращенных по почте, Best Buy отправит уведомление по электронной почте дарителю подарка.

Target заберет обратно новые и нераспечатанные товары, если они будут возвращены в течение 90 дней с момента покупки. Они также будут принимать возврат и обмен «электроники и развлекательных товаров», приобретенных в период с 1 ноября по 25 декабря; у вас есть до 30 дней с 26 декабря, чтобы вернуть их в целевой магазин или по почте.

Принести подарок расписку или отборочной накладной. Если покупка была совершена на нецелевую кредитную карту, вы получите возврат денег, перезагрузленный на оригинальную карту. Кроме того, вы можете избежать грязных конфронтаций и просто принять возврат денег по подарочной карте.

Walmart будет принимать возвраты и обмены товаров, размещенных в период с 24 октября по 25 декабря 2019 года. Для товаров с 15 — или 30-дневным окном возврата часы не запускаются до 26 декабря. Например, камеры и компьютеры должны быть возвращены в течение 15 дней с 26 декабря, поэтому у вас есть время до 10 января 2020 года, чтобы позаботиться об этом. Для товаров с 90-дневными окнами возврата нет расширенных временных рамок.

Подарки должны быть возвращены в магазине. Возврат денег производится подарочной картой или наличными обратно, и обязательно возьмите с собой квитанцию, чтобы убедиться, что вы получите быстрый возврат. Если у вас нет квитанции, принесите свое удостоверение личности, а также номер заказа или адрес электронной почты отправителя и попытайтесь обработать возврат с сотрудником Walmart.

Северная сторона позволяет возвращать товар по почте для получения кредита в магазине. Упакуйте свой товар, войдите в систему, заполните форму возврата подарка, затем прикрепите упаковочную квитанцию и этикетку возврата предоплаты к вашей коробке.

Патагония принимает подарочные возвраты в магазине и по почте для получения кредита магазина. Убедитесь, что товар новый, с прикрепленными бирками, затем заполните форму возврата подарка и следуйте инструкциям на странице. Если у вас нет номера заказа, заполните форму возврата и принесите ее вместе с товаром в магазин Patagonia.

REI принимает большинство возвратов и обменов в течение года после покупки, за исключением наружной электроники. Возврат может быть осуществлен по почте или в магазине; обмен должен быть обработан в магазине. Если вы запросите «возврат получателю подарка», то ваш возврат будет выдан в виде отправленного по почте чека. Если у вас нет квитанции, не волнуйтесь—REI может помочь идентифицировать подтверждение покупки, если вы сможете заполнить записку с более подробной информацией о покупке. Вы можете найти эту форму подтверждения покупки и форму возврата подарка получателю здесь.

Может быть, вы испортили устройство для чтения электронных книг или потеряли квитанцию в черной дыре. Если ваш товар прошел точку невозврата, есть еще много способов устойчиво перепрофилировать или перепродать нежелательные подарки.

Сайты, такие как eBay и Decluttr может помочь вам продавать ваши товары. Если вы продаете телефон, эти сайты заплатят вам за него больше всего денег. Если вы не можете вернуть или перепродать, подумайте о пожертвовании. Вместо того чтобы разбрасывать свои нелюбимые вещи, тащите их в свою местную добрую волю.

https://www.wired.com/story/how-to-return-or-exchange-gifts/