Содержание
Глава: 1 Предыстория
Предыстория
ПЕРВЫЙ ЭТАП РАБОТЫ КОМИТЕТА
Шесть лет назад армейский Научно-исследовательский институт (ARI) попросил Национальный исследовательский совет (NRC) оценить область популярных методов, предназначенных для повышения производительности человека. Как класс, эти методы считались экстраординарными: они были разработаны вне основных исследований в области поведенческих наук и сопровождались сильными претензиями на высокую эффективность. Методы «нового века», многие из которых выросли из движения за человеческий потенциал 1960-х годов, привлекали большое внимание в популярной прессе и широко рекламировались и продавались правительственным и отраслевым учебным программам. Интерес армии к оценке этих методов был вызван ее стремлением к значительному и быстрому повышению эффективности человеческой деятельности любыми доступными средствами, а также существенной пропагандой того, что такие области, как парапсихология, предлагают значительный потенциал для ведения исключительно передовых боевых действий.
В консультации с Ари комитет СРН отобрал для оценки ряд нетрадиционных методов, которые были предложены армии для ускорения процесса доведения неквалифицированных, а иногда и недостаточно образованных новобранцев до уровня, необходимого для все более технической военной силы. В частности, армия была заинтересована в ускоренном обучении, улучшении двигательных навыков, изменении психических состояний, снижении стресса, межличностном влиянии, групповой сплоченности и некоторых парапсихологических процессах. В дополнение к оценке претензий в отношении этих методов комитет рассмотрел два других общих вопроса: каковы надлежащие критерии оценки претензий в отношении таких методов в будущем?
Какие исследования необходимы для углубления понимания повышения производительности в областях, связанных с этими методами?
В своем докладе «повышение эффективности деятельности человека: проблемы, теории и методы» (Druckman and Swets, 1988) комитет представил выводы по нескольким областям деятельности: оправданы ли более фундаментальные или прикладные исследования; могут ли программы подготовки армии извлечь выгоду из новых результатов и процедур; и что, в частности, может быть полезно отслеживать на предмет возможных прорывов. Обнаружив, что утверждения, сделанные в отношении многих методов, не выдерживают научной проверки, комитет предостерег от замены личного опыта и популярности на рынке научными доказательствами.
В ходе работы комитета были получены конкретные ответы на вопросы о том, как повысить эффективность работы. С положительной стороны, комитет нашел научные доказательства для: возможности прайминга будущего обучения путем представления материала во время определенных стадий сна; улучшения обучения путем интеграции определенных учебных элементов; улучшения квалифицированной двигательной активности посредством различных комбинаций умственной и физической практики; снижения стресса путем предоставления информации, которая повышает чувство контроля человека.; и максимизация производительности группы за счет использования преимуществ организационной культуры для передачи ценностей. С другой стороны, комитет обнаружил: отсутствие подтверждающих доказательств для таких методов, как визуальные тренировочные упражнения, синхронизация полушарий и нейролингвистическое программирование; отсутствие научного обоснования рассматриваемых парапсихологических явлений; некоторые потенциально негативные эффекты для сплоченности группы; и неоднозначные доказательства эффективности учебного пакета, известного как суггестивные ускоряющие методы обучения и обучения. (См. также Swets and Bjork для краткого изложения выводов комитета.)
Положительные отчеты, полученные от различных полевых подразделений, побудили армию следовать многим рекомендациям Комитета, включая поддержку полевых экспериментов по ментальной практике, проведенных в Форт-Ноксе и Редстоунском арсенале; возобновление интереса к процедурам снижения стресса, включая медитацию; снижение интереса к программам, предназначенным для обучения офицеров использованию нейролингвистического программирования и синхронизации полушарий; и решение препятствовать применению парапсихологических методов. Армия также решила обратиться к комитету с просьбой продолжить работу в области повышения эффективности человеческой деятельности.
ВТОРОЙ ЭТАП РАБОТЫ КОМИТЕТА
Мандат комитета на второй этап состоял в том, чтобы выполнить некоторые рекомендации, содержащиеся в первом докладе, в частности рассмотреть широкие теоретические принципы, лежащие в основе учебных программ. А
рассмотрение вопросов подготовки обусловлено практическими потребностями: как крупнейшее учебное заведение в мире, армия сталкивается с растущими требованиями к техническим навыкам, необходимым для выполнения сложных боевых и небоевых задач. С этими требованиями связаны вопросы долгосрочного развития карьеры: планирование карьеры теперь должно учитывать развитие и закрепление навыков, необходимых для выполнения сложных задач. Здесь важны различные факторы, в том числе базовые психологические знания, приобретение и поддержание навыков, экспертное моделирование, оптимизация работы в особых условиях, работа под давлением и командная работа. Таковы некоторые из тем, которые легли в основу повестки дня второго этапа работы комитета.
На этом этапе комитет перешел от оценки некоторых популярных методов, которые, как утверждается, повышают производительность человека, к рассмотрению более основных вопросов производительности. Эти вопросы можно разделить в широком смысле на три части: обучение и развитие карьеры, изменение психических состояний для повышения производительности и выполнение как на индивидуальном, так и на командном уровне. Работа по этим вопросам осуществлялась через структуру подкомитета (см. Приложение А).
Вопросы обучения рассматривались в виде трех тем: проблемы обучения для долгосрочного удержания навыков; моделирование опыта по сложным навыкам; и развитие карьеры в долгосрочной перспективе. В исследование изменения психических состояний были включены четыре темы: оценка подсознательных аудиокассет самопомощи с точки зрения того, что известно о подсознательном обучении; обзор литературы о влиянии медитации; обзор того, что известно о психологических аспектах управления болью.; а также изучение вопросов, связанных с обманом и обнаружением обмана как в лабораторных, так и в полевых условиях. Проблема обмана была включена частично из-за ее актуальности для практических вопросов военной безопасности и частично из-за ее актуальности для темы изменения психических состояний для выполнения, что, в свою очередь, относится к исполнению. В рамках третьего блока вопросов рассматривались две темы: техники, облегчающие подготовку к выступлению, опираясь на большую литературу из расширяющейся области спортивной психологии; в том числе обзор того, что известно о групповом решении проблем и интерактивном принятии решений, и рассмотрение этих базовых знаний в контексте реальных проблем, с которыми сталкиваются такие крупные организации, как военные.
Эти темы выросли из рамок для описания процессов и стратегий повышения эффективности человеческой деятельности. Темы, расположенные в одном порядке, отражают последовательность этапов от стратегий обучения (Этап 1) до подготовки к выполнению стратегий (Этап 2), к фактическому выполнению (Этап 3), к удержанию навыков после выполнения (Этап 4). Организованные по-другому, темы отражают фокус внимания либо на эмоциональных (психических состояниях), либо на
когнитивные (моделирующие) или двигательные (исполнительские) навыки. Эти схемы пересекаются с вопросами контекста и уровней анализа. Что касается контекста, то мы рассмотрели последствия учебных программ для развития карьеры. Что касается уровней анализа, мы спросили, работают ли стратегии обучения, которые работают для отдельных людей, также и для групп: если нет, то почему? Каковы соответствующие стратегии повышения эффективности работы группы?
Подход комитета к вопросам оценки был представлен в его первом докладе (Druckman and Swets, 1988). Один из двух ключевых вопросов оценки касается фундаментальных исследований с точки зрения правдоподобия выводов и причинности. Второй вопрос касается полевых испытаний: работает ли программа в полевых условиях? Является ли это экономически эффективным? Философия оценки, обсуждаемая в этом томе, также руководила работой комитета на этом этапе его деятельности.
Работе комитета способствовала обширная разнообразная информация; комитет пользовался консультациями экспертов, которые либо готовили заказные документы, либо организовывали выезды на места в своих лабораториях или учебных центрах (см. Приложение А). Статьи, подготовленные Мануэлем Лондоном по развитию карьеры, полом Тайером по методам самооценки, Дэвидом Шаннахофф-Халсой по медитации и Лорой Дарк по обезболиванию, дополняли опубликованную литературу по этим темам и давали полезные концептуальные рамки, которых не было нигде. Посещение Форт-Брэгга, Форт-Бельвуара, Вест-Пойнта, США. Олимпийский комитет, теннисный колледж Вика Брэдена и ядерный учебный центр Силлина в Коннектикуте предупредили комитет о реальных проблемах обучения и о том, как разрабатываются реальные программы повышения производительности. Эксперимент по ментальной практике, проведенный в Редстоунском арсенале в Алабаме, дал возможность разобраться с проблемами проведения экспериментов в полевых условиях, а также глубже разобраться в вопросе общности лабораторных результатов. И опрос студентов Военного колледжа Армии способствовал анализу Комитетом развития карьеры. Наши выводы по всем этим мероприятиям, в дополнение к обзорам самых последних доступных исследований и современному уровню техники, представлены в настоящем докладе.
ОТЧЕТ
Этот раздел дает читателям обзор доклада, суммируя ключевые темы для каждой главы. В следующей главе представлены основные выводы и заключения комитета. Несмотря на то, что эти выводы касаются, в частности, проблем армии, они имеют широкое отношение к обучению и производительности труда в образовательном и промышленном контекстах, а также дополняют исследовательскую литературу по повышению производительности труда человека.
https://www.nap.edu/read/1580/chapter/3
Загрузка...
